一文带你全面了解“ERP”。

随着信息技术不断发展，ERP 系统已经可以为企业的决策与战略部署提供一定的支持。如今，ERP系统的功能已经非常丰富，可利用人工智能 (AI) 和机器学习等最新技术，在整个企业范围内实现智能自动化，提高企业的运营效率，并提供即时洞察。

一、ERP 是什么意思？

ERP 是先进的企业经营管理模式，在 MRP-II 基础上进一步吸取了现代管理思想后逐步形成。它着眼于企业制造领域准连续的计算机化管理，侧重于制造领域物流的管理，对企业活动中和制造有关的所有资源和过程进行统一的管理，主要用于生产制造阶段和后勤管理。在目标上充分体现对成本的控制、对质量的控制和对客户服务的管理。ERP其代表功能有：主生产计划、物料需求计划、原材料采购计划、车间作业计划、工装设备管理、财务系统管理、库存管理等。

二、ERP 的发展历程

ERP 理念最早是西方企业管理者和管理学家在库存管理的实践中不断探索中研究出的一种企业管理方法和思想，通过和现代计算技术的结合，最终形成了现代的 ERP 理念。它经过了五个时期：

• 40年代的订货点法

• 60年代的物料需求计划

• 70年代的闭环 MRP

• 80年代的制造资源计划 MRP II

• 现代的 ERP

三、ERP 系统的优势有哪些？

优秀的 ERP 管理系统能够为企业解决诸多问题，如常见的企业部门之间沟通不畅导致协作效率低下等，这些问题都能通过ERP系统解决，并为企业带来诸多优势，一般可总结为以下六点：

• 提高工作效率：简化和自动化核心业务流程，帮助企业的所有人员用更少的资源完成更多任务。

• 深化洞察力：消除信息孤岛，建立统一的真实数据源，快速解决任务关键型业务问题。

• 加速报告流程：快速生成业务报表和财务报表，并轻松分享结果。根据洞察实时采取行动，提高绩效。

• 降低风险：最大程度地提高业务可视性和可控性，确保遵守法规要求，预测和防范风险。

• 简化 IT：借助共享一个数据库的集成式 ERP 应用，企业能够简化 IT，让所有员工更轻松地工作。

• 提高敏捷性：通过实现高效运营和随时访问实时数据，企业能够快速发现和响应新机遇。

四、企业如何实施 ERP？

许多企业认为只有当企业内部条理规范后才能实施 ERP，事实上这是一个误区。只要我们了解什么是 ERP 系统后就可以清楚在什么情况下可以实施 ERP。

ERP 并非是高深莫测的东西，其实就是一个管理工具，你不要去想它是怎么怎么开发出来的，因为这样会把你带入误区。

要了解 ERP 到底是否应该上，最好能了解ERP的实施过程，在此也提提 ERP 的实施过程。

ERP 实施过程大概分四个阶段：

第一阶段是调研，也就是 ERP 顾问了解企业的现状和需求；

第二阶段是培训和基础资料的整理，此阶段顾问会协助企业去规范企业的一些基本资料，如物料的编码，BOM 的规划等。

第三阶段是流程的整理、讨论、模拟和确定，此阶段顾问会协助企业实现流程的规范化改造，并检验基础资料的正确性。

第四阶段是上线和优化。

因此 ERP 的实施流程很简单，ERP 的实施过程也就是企业内部管理理顺的过程，所以无需担心企业内部流程是否非常好，非常顺畅，ERP 系统会帮助你逐步理清企业脉络。

五、常见的 ERP 模块

ERP 系统有众多常见的模块，但对于企业来说并不是每个模块都有部署的价值。因此，企业实施 ERP 之前应对常见的 ERP 模块有所了解，并加以甄选。每个ERP模块都对应相应的业务流程，比如财务、采购和制造等，它可以为相应部门的员工提供便捷的工具和深入的洞察。每个模块都连接到 ERP 系统，使得该系统能够提供统一的真实数据源，为各个部门交付准确、共享的数据。

应用最广泛的 ERP 模块包括：

• 财务：财务和会计模块是大多数 ERP 系统的支柱。除了管理总账和自动执行关键财务任务外，财务管理软件还能帮助企业跟踪应付账款 (AP) 和应收账款 (AR)，高效执行财务结算，生成财务报表，遵守收入确认标准并降低财务风险。

• 人力资源管理：大多数 ERP 系统都包含 HR 模块，该模块提供工时、考勤以及薪资核算等核心功能。扩展组件甚至整个人力资本管理 (HCM) 套件都可以连接至 ERP，提供更加强大的 HR 功能，包括劳动力分析和员工体验管理等。

• 寻源和采购：寻源和采购模块可以帮助企业采购产品生产所需的物料和服务，或是想要转售的商品。该模块可以集中处理采购业务并实现采购流程自动化，包括询价、合同创建和审批等流程。借助该模块，企业能够利用基于 AI 的分析功能，最大限度地减少采购不足和过度采购的情况，并更好地与供应商谈判，甚至可以无缝连接采购商网络。

• 销售：销售模块可以跟踪企业与潜在客户和现有客户的沟通，帮助销售代表利用由数据驱动的洞察，开展恰当的促销活动，把握追加销售机会，提高销量并挖掘更多销售线索。制造管理软件能够提供订单到收款流程所需的功能，包括订单管理、合同管理、计费管理、销售绩效管理和销售团队支持。

• 制造：制造模块是 ERP 软件的关键计划和执行组件。该模块可以帮助企业简化复杂的制造流程，确保按需生产。该模块通常包含物料需求计划 (MRP)、生产调度、制造执行、质量管理等功能。

• 物流和供应链管理：作为 ERP 系统的另一关键组件，供应链模块能够跟踪企业供应链中商品和物资的移动情况。供应链管理软件提供实时库存管理、仓储运营、运输和物流工具，可以帮助提高供应链的可视性和韧性。

• 服务：在 ERP 系统中，服务模块可以帮助企业交付客户期望的可靠个性化服务。服务管理软件包含多种工具，支持内部维修管理、备件管理、现场服务管理和基于服务的收入流管理。此外，该模块还能提供分析功能，帮助服务代表和技术人员快速解决客户问题，提高客户忠诚度。

• 研发和工程：功能丰富的 ERP 系统包含研发和工程模块。该模块能提供产品设计和开发、产品生命周期管理 (PLM)、产品合规性管理等相关工具，支持企业以快速且经济高效的方式打造创新产品。

• 企业资产管理 (EAM)：功能强大的 ERP 系统会包含 EAM 模块，这个模块可以帮助资产密集型企业最大限度地减少停机时间，确保机器和设备以最高效率运行。该模块具备预测性维护、调度、资产运营与计划以及环境、健康与安全 (EHS) 等功能。

六、ERP的未来趋势

数字化转型趋势在不断加快，而ERP系统是实现数字化转型的核心。当企业全面采用数字技术后，他们将能彻底变革自身的运营方式。

根据 Gartner 的研究，加快核心业务数字化的一种有效方式是“消除障碍”，也就是说，消除阻碍业务发展的任何不利因素，包括过时的流程和系统。因此，毋庸置疑，企业需要更强大的ERP系统。

以下是基于当前发展势头的三大趋势：

上云：随着越来越多的企业发现ERP云的优势，比如，随时随地访问、降低硬件和技术支持成本、安全性更高、轻松集成其他系统等，ERP 云将越来越受企业青睐。Panorama Research 发布的 2020 ERP Report（2020 年 ERP 报告）显示，“半数以上的企业选择了云软件 (63%)，只有 37% 的企业选择本地软件。”随着业务速度不断加快，云技术变得越来越重要。

垂直集成：单项优势解决方案与集成式ERP之间的拉锯战正式落下帷幕。未来，企业将需要综合这两种解决方案的优势，即需要一款支持垂直扩展的完全集成式ERP系统。这样一来，企业既可以获得所需的特定功能，还可以避免信息孤岛和集成问题。此外，由于 ERP 系统中的业务流程是根据各个企业的需求量身定制，因此灵活性更高。

用户个性化：员工、客户和供应商都希望企业能够根据他们的特定需求或兴趣，为其提供适当的内容和功能，帮助他们提高工作效率。随着劳动力结构的变化，尤其是制造行业，低代码/无代码开发平台开始受到越来越多的关注。这类平台能够支持用户打造自身所需的体验，不再需要让自己去适应软件。用户还可以获得支持各种设备的定制仪表盘、AI 驱动的搜索、个性化的聊天工具和工作流。