在企业经营规模不断扩大，经营效益不断降低的情况下，很多企业已经认识到了ERP系统优化的重要意义，并把ERP系统优化当作了一个重要环节。通过系统升级，可以发现业务过程中存在的不需要的环节，从而使过程变得简单、高效。可以使企业对公司的核心业务过程有一个更加清晰的了解，从而为以后的 ERP系统的升级奠定了基础。

ERP系统升级的第一步，就是要明确其目标与要求，也就是要在哪些方面进行升级与要达成的目标。这就要求企业根据自己的实际情况，对企业的业务发展、市场变化、技术进步等多个方面的因素进行全面的分析，从而明确升级的必要性和方向。从总体上讲， ERP系统的更新，其目的是提高企业的经营效率，降低成本，提高竞争力。

想要升级EPR需要搞清楚以下几个问题：

1.是否存在完美的 ERP 系统？

简而言之，不存在。即使存在完美的系统，可以在某一时间段及时满足你的特定需求，但这些需求也会不断发生变化。为此，企业需要掌握最新动态，了解 ERP 系统能否满足当下需求，并发掘未来可能招致问题的趋势。

目前企业已安装的 ERP 往往会被称为“旧 ERP”，代表其在技术和系统方面已然陈旧过时。这种说法有失偏颇，因为很多已安装的 ERP 都会进行定期维护和持续升级，并且完全有能力进行扩展与调整，满足企业不断变化的需求与要求。也就是说，是否升级 ERP 可由企业自行选择。

但是，软件供应商会强烈推荐ERP升级，因为企业需要掌握最新资讯，及时了解解决方案提供商提供的修复和增强功能。发现问题或不利趋势后，企业应该首先确保自己的ERP系统已完成历次更新，并采用了所有版本，再去了解供应商是否有其他可用的扩展组件或增强功能，帮助你修复已发现的缺陷之处。之后，你还需要确定实施修复所需的资金和工作量，以及根据这些资料，您要对目前的解决方法进行评估。

2.当前的ERP软件是否差强人意？

总的来说，你不仅需要不断更新旧ERP系统，还必须密切关注ERP系统的性能。随着需求和要求的变化，你必须确保自身的ERP系统能够真正满足企业和客户的需求。

通过采用上文中的自我评估方法，你也许可以发现一系列缺陷之处和待关注的领域，包括：系统无法满足新要求或限制了新计划；系统不支持新技术或无法满足新要求；供应商采纳新特性和功能的速度缓慢；功能的学习和使用难度高，导致效率不升反降。响应时间缓慢，招致用户不满。信息的存储工作和检索功能落后，相关流程过于繁琐，或者无法满足当今不断增加的需求。系统成本高昂，难以维护和支持，并且未得到供应商的充分支持等等。

如果 ERP 系统确实陈旧过时，而供应商提供的支持或者总体的技术支持又日益减少，企业为了维持日益落后且不可靠的 ERP 系统，无疑需要克服更大的困难和花费更多资金。以上都是会长期潜伏、缓慢恶化且不为人知的一些问题。当这些问题猛然爆发时，企业才会认识到系统的缺陷带来了严重的业务问题，亟需采取应对举措。

3.维持现有ERP的成本是多少？

分析出维持现有ERP系统正常运行的真实成本后，很多企业都会感到十分惊讶。这对于成长型企业而言可能有些不可思议，因为这类企业通常会密切关注支出情况，并将其视为常规管理职责的一部分。但是，厘清与ERP相关的直接成本和间接成本并非易事。

此外，企业还要考虑内部IT部门的直接成本，包括工资和福利、办公空间、基础设施和服务以及各种用品。总而言之，你需要厘清直接用于支持ERP系统的成本。

值得注意的是，企业完成系统升级并实施全新的ERP后，至少仍会承担其中的部分成本，采用基于云的软件即服务 (SaaS) 产品后，企业会面临不同的成本结构。但不管怎样，企业都需要对比新旧ERP系统的成本，才能妥善决定是保留现有系统、开启ERP 升级还是替换旧系统。

4.采用全新ERP系统的成本如何？

你是否非常担心采用新ERP系统的潜在成本？这是可以理解的。无论企业在哪一年采用新的ERP系统，这都极有可能是企业当年花费在非生产设备上的一笔大项支出。但是，考虑到这一举措能够带来的收益，再与当下维持现有系统的成本相对比，大多数企业都会认为这项支出完全合理。

值得注意的是，相比于购买和实施本地系统的传统方法，采用基于云的SaaS系统后的成本结构大有不同。SaaS云系统基本都会采取订阅模式，因此前期不会或很少产生硬件成本。而且，SaaS合同通常包含着大量的维护和支持成本，这也可以大大降低企业内部持续产生的IT成本。大多数企业发现，以五到七年的总成本来看，采用 SaaS云系统可能优于购买本地系统和获取内部支持。

这些都是在ERP系统升级过程中要注意的问题。ERP是一种以企业为中心的管理工具，它的更新过程牵涉到许多业务过程，因此必须对其进行整体的思考与规划。要做到这一点，就要做好对已有系统的全面认识，选择合适的ERP系统，规划好升级方案，保证系统的兼容性和集成性，这样才能使 ERP系统能够顺利升级，从而更好地支持企业的发展。