在过去的几年里，供应链环境遭受了前所未有的冲击，从原料采购到生产制造再到货物运输交付，所有环节与方式都发生了颠覆性的革命。为此，物流以及制造企业的高管们，迫切希望能够把握这一变革机遇，加快供应链转型，打造稳定、可持续的供应链体系，从而使企业在今后的市场竞争中立于不败之地。

供应链物流转型推动力

为了更全面、更有针对性地开展供应链物流转型，我们深入调查了目前的供应链环境、客户需求以及当前所面临的一些问题，发现在当前的改革中，物流职能的进度相对滞后。调查发现：

1.客户期望获得更加快速、可靠且可持续的个性化交付服务，这种需求正在推动物流领域的全面革新。

2.作为连接客户和零售商的重要桥梁，物流部门在确保准时、个性化交付方面承担着最重要的职责，超过了所有其他职能。鉴于这一点，他们对供应链目标进行了相应的调整。

3.不断攀升的客户期望和可视性的缺乏，给物流部门带来了严峻的挑战。很多物流高管难以全面革新运营环境，不仅落后于竞争对手，也落后于企业其他职能领域的同事。

4.一些物流高管对转型缺乏信心，或者尚未做好准备。为了解决这些问题，他们需要对企业的流程进行反思，不过数字化等经过验证的方法并未被提上日程。

5.如今，企业有机会将可持续发展融入物流运营中。在可持续发展转型方面，物流部门之所以落后于其他职能领域，至少部分原因是可视性不足和数字化程度低。只要物流高管在这方面给予足够重视，定能迎头赶上。

如何开展供应链物流转型？

速度与可视性

在便捷为王的时代，让客户满意的主要方法是缩短交付时间。客户对交付时长的要求越来越严格，这就对供应链物流提出了更高的挑战，在供应链转型的所有职能中，按时满足客户需求尤为重要。当然，客户的需求并不只是提高交付速度，获得更加定制化或个性化的产品也十分重要。而且客户对个性化产品的需求与对速度的要求还相互交织，此外，半数以上 (56%) 的物流高管表示，客户希望能够实时更新和追踪物流信息。如果物流高管能针对交付时长、个性化定制、可视性这几个问题入手，采取针对性的解决方案，那么供应链转型将会事半功倍。这里有一点建议，强化与供应商和提供商的协作可起到关键性作用。

数字化供应链

从存储到库存控制，再到配送，通过实现整个价值链数字化，物流部门将能提高可视性，并打造更高效的个性化客户体验。然而，尽管能够实现如此卓越的成果，物流高管却迟迟未实施数字化转型，连同自动化也未能实现。这里我们有几点建议：

1.在下一代业务环境中，大数据和预测分析功能可能是业务成功的必备要素，因为企业无法消除不确定性，只能提高自身的敏捷性和适应能力，去驾驭不确定性。

2.利用区块链技术简化系统，降低成本，同时提高合作伙伴之间的信任和协作水平，因为区块链技术能够提高供应链的透明度和可追溯性，有利于落实问责机制。

可持续物流发展

越来越多的物流高管意识到，对想要兼顾自身目标和客户需求的企业来说，可持续发展应与数字化一样，成为企业运营的基本要素，但真正将这一目标付诸实施的企业并不多。物流部门在所有职能部门中运营着碳排放量最多的流程，因此其必须要率先完善可持续发展认证，在所有部门中起到带头作用。同时物流主管需要关注合作伙伴的可持续发展情况，需对供应链各个环节的碳排放量有一个全面或基本的了解。

重点打造现代供应链

2020 年之后，全球贸易环境显示出强烈的变化迹象，物流高管作为物流职能的骨干力量，绝不能忽视自身的供应链，许多物流高管都认识到了这一点：企业在制定战略时必须将供应链作为工作的重点，这将对公司的数字化和可持续发展举措产生广泛的切实影响。

除此之外，实施在岸和近岸生产也将有助于供应链物流的转型，而这也是现代企业的另一项核心战略，目的是减少供应链对环境的影响，并提高供应链可视性。通过将业务运营转移到离本土更近的地方，物流部门将可以着手解决可视性问题，同时还能完善可持续发展认证。

总的来说，物流部门应认真审视自己的供应链，进一步提升自己的能力，进而顺利实现转型，告别传统的流程，打造一个全新的物流架构，适应新环境下供应链发展的需求。