自2020年以来，全球大流行病和重大天气、气候事件频发，导致全球对可再生能源的关注度不断提高。随着消费者对能源消费和分配方式的要求越来越复杂，他们对能源的来源和透明度的要求也越来越高。世界各地的领导者也在积极承诺减少温室气体排放，推动清洁能源的使用和发展。风能和太阳能提供商正在努力提高能源生产能力，以满足日益增长的能源需求。

在2021年的SAP行业在线会议上，SAP公用事业业务部门全球负责人Miguel Gaspar Silva强调：“公用事业行业必须持续发展，并提高其敏捷性，他们需要重新审视处理业务流程的方式，以便能够抓住新的业务机会。”

为了在变革期间及之后维持盈利，公用事业行业需要扩展并调整传统的按使用付费的业务模式，以适应不断变化的市场期待。最佳的可持续能源解决方案应该是全面的，并能够凭借速度和灵活性持续发展。随着可再生能源价格的下降和分布式能源供应的普及，行业将变得更加复杂。这为创新型供应商提供了更多的机会，他们可以迅速行动，为客户提供简单、友好的解决方案。对于公用事业行业来说，从传统能源向可再生能源的转型并非易事，会面临可再生能源挑战的危机。

一、公用事业企业走向脱碳的五大可再生能源挑战

随着全球气候变化的严重影响以及资源紧张的问题日益凸显，公用事业行业正面临着巨大的转型压力。走向脱碳，采用可再生能源，是公用事业企业的必然趋势。然而，这一过程中也充满了挑战。

1. 颠覆性事件

正如我们近几年所看到的，因为自然事件和人类行为造成的混乱，世界的任何区域都不是安全的。能源部门还面临着各种政治和经济事件形式的颠覆性变化，这些危机对供应、需求和定价产生巨大影响。此外，应对供应链中断的成本不断增加，公用事业企业必须部署预测解决方案和薪酬解决方案，确保解决方案具备足够的灵活性和弹性，能够保证持续服务。

2. 复杂性增加

随着可再生能源和分布式能源被纳入电力网络，现有的电网运行变得更加复杂。可再生能源通常容易产生可变性和间歇性，这给电网的运行和管理带来了困难。此外，随着电力网络的不断扩大和复杂化，公用事业企业需要更加精细地管理和维护网络，以确保其安全和稳定运行。这需要行业引入更加先进的技术和管理手段，以应对日益复杂的挑战。

3. 对数字化转型的迫切需求

数字化转型对于公用事业行业来说已经不再是选择题，而是必然趋势。为了更好地管理和运营电力网络，公用事业企业需要借助数字化技术，提高智能化水平。通过引入人工智能、大数据、物联网等技术，企业可以更好地监测和管理电力网络，提高运营效率和管理水平。同时，数字化转型还可以帮助企业更好地了解消费者需求，提供更加个性化的服务，增强消费者体验。

4. 不断变化的客户期望和行为

随着产消者自身力量生成与分配能力的提高，产消者对于传统集中式公用事业提供商依赖度降低。

能源公司需要精密的智能解决方案，以帮助他们实时了解消费者的使用模式。企业不仅需要利用这些数据来更好地理解自身服务的需求，实现服务的多样化，还需要为消费者提供有用的个性化信息。通过这种方式，企业可以提高消费者的参与度，并帮助消费者从所获得的服务中获得更好的价值。

5. 减少对电源的控制

转向可再生能源意味着从依赖人类控制的碳基能源转向自然控制的能源，比如太阳能或风力发电。这种可变性增加了供应和需求预测模型的复杂性和成本。此外，产消者自发电的增加和小型能源公司的扩张，要求公用事业公司开发更复杂的分析工具和战略系统，以帮助预测并补偿这种分散化控制带来的损失。

二、公用事业公司可以应对可再生能源成本和挑战

在这个古老且尊崇的行业里，仍然存在着许多发展机会，它们有助于确保可再生能源在将来既可管理又具有盈利性。

1. 开发新的业务模式和收入流

为了在保持竞争力的同时实现去碳化，公用事业公司正在摒弃只关注大规模集中发电的传统模式。未来的机遇在于新的业务模式、市场、合作伙伴关系和服务产品。

通过提供更加简化和定制化的客户体验，他们可以充分利用产消者社区并从中获利。此外，他们还可以扩展服务，成为与能源相关的所有事项的聚合代理，提供安装和维护、智能恒温器、太阳能电池板和电动汽车 (EV) 充电器，甚至教学和培训等增值服务。

2. 致力于数字化转型

随着可再生能源的资本支出逐年增长，企业需要开展相应的数字化转型措施，以确保管理和优化这不断增长的市场。借助基于人工智能的解决方案、赋能基于云的物联网设备、智能网络和智能仪表，公用事业企业将能在跨电网以及他们的所有业务领域和客户群进行智能分配。智能公用事业解决方案不仅能够捕获和存储大量结构化和非结构化数据，还能分析和利用数据的强大功能。

由于智能仪表和智能公用事业解决方案的分布日益增多，从数字化转型之旅开始，能源公司还必须对重视网络安全。传统系统通常无法应对这一问题，因此确保行业管理系统配备必要的安全措施至关重要。

3. 建立客户关系

在过去，受监管的公用事业供应商拥有庞大的客户群。他们的营销和广告工作更注重品牌权益，而不是与客户进行直接、响应式沟通。随着产消者的兴起，以及分布式能源的发展，公用事业行业的企业必须更直接地与客户互动。为了满足年轻受众的需求，企业还需要在各种媒体和社交渠道上下功夫。在多个渠道上创建可用的解决方案有助于改善客户互动，并更成功地了解当前的消费者需求。

通过应对可再生能源挑战，公用事业行业可以抓住新的业务机会，提高敏捷性和盈利能力。数字化转型和新的业务模式将为企业带来更多机遇，帮助企业更好地管理和运营电力网络，提高消费者参与度，并为客户提供更简单、友好的解决方案。在这个变革的时代，公用事业行业需要不断创新和适应市场变化，以实现可持续发展的目标。